常见问题

1. Q:如果没有提单号码,是否能够查询运送动态?

  A:您必须使用AAC提单号码来查询您的包裹状况。所有的货件都有一个指定的提单编号。若您找不到这个号码,

请立即与本公司客服人员联络,联系电话请查看服务注点查询

2. Q:我的货件何时会送达?

  A:您可以客户专区货件递送的最新状态。若您有特别紧急的货件须在特定的时间送达,请与我们客服人员联络

3. Q:AAC有那些付费方式??

  A:对於经常性寄件的客户可享有特惠运费及帐单月结等优惠。非经常性的顾客则可以支票或现金方式付款。

我们亦可接受收件方付费,但若收件方拒付运费,我们将联络寄件方改为寄件方付费。

4. Q:?货样是否有最大尺寸限制?

  A:若您希望以快递方式通关,单箱货品的尺寸应介於160x85x75公分,重量须於70公斤以下;

若单箱货品超过上述尺寸,则须另行处理。若有超重货物,敬请告知我们客服人员。

5. Q:我一次可以查询几笔货件?

  A:AAC客户专区做线上查询及可一次追踪多笔货件。您一次最多可输入30笔提单号码同时进行查询。


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